Observatorio Vasco de la Vivienda

El 12 de julio he recibido un mail del Observatorio Vasco de la Vivienda para que responda a unas preguntas y que las respuestas sirvan para el estudio de la situación de las personas y familias registradas en Etxebide como demandantes de vivienda protegida. Esta mañana he respondido al cuestionario y además he mandado un mail a un correo en el que me dicen que puedo escribir para cualquier cuestión en relación con el proyecto. 

Paso a hacer copia/pega de su mail y de mi respuesta.

Observatorio Vasco de la Vivienda

Mi mail de respuesta:

Egun on,

Habiendo respondido al cuestionario enviado para el estudio de la situación de las personas y familias registradas en Etxebide, quisiera hacer saber que, en mi caso concreto, ha habido preguntas que he respondido con texto largo porque ninguna de las opciones era la que lo reflejaba. 

Estoy pendiente de la nueva fecha de lanzamiento de la vivienda que fue de mi propiedad, aunque la titularidad del crédito hipotecario estuviera a nombre de otra persona, hecho por el cual me veo sin la concesión de una vivienda de alquiler social solicitada a Viviendas Municipales de Bilbao desde hace 11 años por la vía de carencia de vivienda sobrevenida.

Tras recibir la notificación de la fecha de lanzamiento me puse en comunicación con Viviendas Municipales (así me lo hicieron saber en el 2013; hasta que no me llegara esa notificación, no me pusiera en contacto de nuevo).

Se reanudó mi petición de vivienda de alquiler social por la vía de carencia de vivienda sobrevenida, para lo cual tuve que inscribirme en Etxebide y volver a llevar toda la documentación para que la digitalizaran porque de mi expediente al tener más de 5 años, no se archivó nada.

Tras eso, mi cita con la abogada y otra con la asistenta, me dicen que a la espera y que está la cosa difícil porque no hay viviendas de alquiler suficientes para cubrir las necesidades de la población y que tienen prioridad otros casos en los que hay menores o personas mayores de 65 años (yo tengo 60).

El 20 de abril recojo el burofax enviado por Viviendas Municipales y no doy crédito a la respuesta (fecha de lanzamiento 30 de mayo); desestimada una vivienda de alquiler social y el por qué:

"IV.- La petición no reúne los requisitos reglamentarios para producir el efecto de adjudicación de una vivienda del parque público municipal en alquiler, y por lo tanto, debe ser desestimada. No se cumple el art. 66.3 a), del Reglamento General de Viviendas Municipales que señala que se trate de una situación incursa en el ámbito subjetivo de la legislación de protección de personas deudoras hipotecarias.

V- Existiendo causas obstativas a la continuidad del procedimiento para valoración conforme a la matriz de anexo III, en los términos del art. 69, procede sin más trámites a su DESESTIMACION."

¿Sabéis qué incumplo? Pues yo tampoco lo sabía tras 11 años creyendo que tengo derecho a esta vía de adjudicación de vivienda de alquiler social (carencia de vivienda sobrevenida), y creyéndolo porque la misma abogada de Viviendas Municipales fue la que me dirigió a que esta era la vía de solicitud y que había que esperar a tener la fecha de lanzamiento.

En el comunicado se me insta a hacer alegaciones si no estoy de acuerdo y me he quedado estupefacta y desolada con el trato en Viviendas Municipales ¡No entendía nada! (lo explico todo en ”Para mear y no echar gota”).

Hice las alegaciones sin ninguna ayuda por su parte (“Alegaciones”)

¿Mi opinión personal con respecto a la gestión de Viviendas Municipales conmigo? 

Decepcionante, injusta y deshumanizada.

Mi experiencia con Viviendas Municipales de Bilbao ha sido muy decepcionante en el trato a la usuaria. Y me pregunto:

¿Qué pasa con esas personas que no tienen recursos personales para poder hacer unas alegaciones? 

¿Qué pasa con todas esas personas sumidas en la brecha digital? 

¿Qué pasa con esas personas que no son capaces de reaccionar en una situación que te tiene inmersa en la desesperanza?

¿Qué pasa con esas personas que, aunque son válidas al estar inmersas en una situación de desahucio se bloquean ante una respuesta que no entienden y no saben por dónde empezar?

Se quedan en la nada, rectifico, Viviendas Municipales les deja en la nada y lo digo con conocimiento de causa porque la respuesta a mis alegaciones vino después de la fecha de lanzamiento; el 11 de junio (“Rechazadas”). 

Podéis certificar que llevo desde el 2013 en esta situación de desahucio por mi blog en el que escribo por si mi proceso personal en él sirve de ayuda a otras personas. Andando en un desahucio.

Desconozco qué soluciones puede haber en un caso como el mío, desconozco el protocolo que se puede seguir, sólo sé que no se puede dejar desamparada a una ciudadana.

Artículo 47 de la Constitución: "Todos los españoles tienen derecho a disfrutar de una vivienda digna y adecuada. Los poderes públicos promoverán las condiciones necesarias y establecerán las normas pertinentes para hacer efectivo este derecho,...."

En mi caso quedé desamparada por Viviendas Municipales de Bilbao.

Viviendas Municipales de Bilbao, Organismo Autónomo Local, adscrito al Área de Vivienda del Ayuntamiento de Bilbao y cuya misión es satisfacer la demanda de vivienda digna de las personas de Bilbao, a través del régimen de alquiler social, y que además dispone de un programa específico en el cual hay un Servicio Municipal de Atención frente a Desahucios que persigue que la ciudadanía de Bilbao afectada por la crisis económica y haya perdido el piso que ocupaba, pueda tener acceso a una vivienda. 

Esperando que esta aportación de información sirva para el estudio de la situación de las personas y familias registradas en Exebide como demandantes de vivienda protegida, que se realice desde el Observatorio Vasco de la Vivienda

Atentamente, 

Bueno, ahora a la espera de si me responden o no desde el Observatorio Vasco de la Vivienda, si sirve de algo o no mi caso para futuras adjudicaciones de viviendas de alquiler social o si sirve para que en un organismo como Viviendas Municipales de Bilbao, agilicen y tramiten de otra manera distinta los casos que les llegan a las manos.